Gestionnaire de site (H/F)
EUROP NET II
La Défense (92)
il y a 5j

Mission

Le gestionnaire de site aura pour mission principale d'organiser et coordonner les contrats de services aux occupants en s'appuyant sur les ressources qui lui sont confiées.

Il sera également garant de l'assurance qualité.

Vous serez en charge de :

  • Le pilotage de l'ensemble des prestations de services (accueil, courrier, nettoyage, etc...)
  • Le pilotage du site à travers la GMAO et l'outil Client
  • L'organisation et le suivi de la réalisation des prestations, en garantissant leur bonne réalisation et la satisfaction du client
  • Le déploiement et le suivi de la politique Q.H.S.E
  • La gestion des prestataires externes
  • La réponse aux demandes des utilisateurs / clients et la satisfaction de leurs attentes, avec un souci permanent de rigueur, de qualité, de transparence et de réactivité
  • L'optimisation des prestations avec pour objectif l'amélioration continue
  • Profil

  • Formation Supérieure Bac +2 à +3, selon expérience
  • Expérience réussie dans le management opérationnel de services (multi-services)
  • Autonomie
  • Sens du service
  • Disponibilité
  • Réactivité
  • Compétences requises

  • Véritable gestionnaire de site, à l'aise dans la relation client, sait prendre des initiatives
  • Très bonne communication orale comme écrite
  • Esprit d'analyse et d'adaptation
  • Maîtrise du Pack Office et d'outils de reporting
  • Temps-plein
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