Assistant service clients F/H
Synergie
Noisiel ,FR
il y a 4j

Description Société

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences, plus de 4100 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-

CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

A propos de notre client

Synergie recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADMINISTRATION CLIENTS ET PÉNALITÉS F / H

Description du poste & profil recherché

Au sein d'une grande société, vous traitez les pénalités émises par les clients, dans les délais impartis et en fonction des modes opératoires du client, pour permettre la réussite des négociations.

Vous assurez le traitement administratif des demandes clients en support aux équipes comptabilité clients et crédit.

Vos missions :

Vous traitez les demandes clients en collaboration avec les différentes équipes.

Pour les clients mettant à disposition des portails internet, vous traitez et renseignez toutes les demandes.

Vous effectuez les investigations nécessaires pour analyser les demandes et la véracité de leurs causes.

Vous rassemblez les éléments pour documenter vos arguments et apporter un support aux négociations.

Vous menez les initiatives permettant d’optimiser les processus d'analyse des pénalités et d’administration clients.

Vous participez aux revues opérationnelles pour définir les opportunités d'amélioration et anticiper les évolutions

Détail des compétences requises

Vous avez un Bac + 2 et un Anglais opérationnel ?

Vous avez quelques années d'expérience en gestion clients ?

Vous maîtrisez le pack Office et SAP ?

Vous êtes rigoureux, organisé, flexible et une bonne orientation client ?

Alors n'hésitez plus et faites nous parvenir votre candidature !

Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Retour Postuler

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Vos critères

Métier Localisation Secteur d'activité client

  • Commerce / Négoce / Distribution
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