Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Support à la production
Numericable
Paris , France
il y a 5j

Informations générales

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.

Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le1er réseau en fibre optique (FTTB / FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement.

SFR Group est la filiale en France du groupe Altice.

Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste

Alternant(e) - Chef de projet (h / f) - Support à la production

Description de la mission

Au sein de la direction Support Relation Client, l’équipe projet assure le déploiement des nouvelles offres au Service Client de SFR et le pilotage des projets d’amélioration.

Votre rôle sera :

  • d’aider un Responsable de projets sur ces missions de pilotage de projets, en interface avec les directions Marketing, Production, Financière, Juridique,
  • la maintenance du système lié aux communications sortantes (sms, email, courrier) automatiques VIADUC (paramétrage, maintien et optimisation).
  • Profil

    Formation en école d’ingénieur - Vous disposez d’une très bonne capacité d’analyse - Vous êtes motivés par un travail en équipe et de coordination -

    Vous avez envie de comprendre les problématiques client et des conseillers Service Client (commercial et technique)

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