Directeur adjoint d'exploitation transport
Options
Les Mureaux
il y a 5j

Votre mission chez Options :

Assurer le bon fonctionnement du service livraisonsavec un souci constant du service client de haute qualité, en assurant unebonne gestion des Hommes et des moyens.

Managementdes équipes (100 à 180 salariés selon la saisonnalité)

  • Recrutement : travaille en équipe avec le chargé de recrutement, pointrégulier sur les effectifs, s’assure de la bonne qualité des profils proposés
  • Assure en permanence unrôle d’information des équipes et est le relais indispensable pour rappeler régulièrement les exigences de la Maison vis-à-vis des clients.
  • Dans le cadre de l’annualisation s’assure de la bonne application del’accord et apporte des correctifs si nécessaires.
  • Assure un rôle demédiateur et assure la discipline en lien avec le service RH - Mène les entretiens annuels
  • Est force de proposition pour l’améliorationde l’organisation, la productivité, la qualité du service clients
  • Assurerconjointement avec son Directeur la responsabilité de la sécurité des hommes et des biens à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise.
  • 1 / livraisons

  • Assure le suivi de la formation de l’équipe, propose et valide avec le directeur les évolutions de carrière des chauffeurs VL et PL
  • Mène des actions d’amélioration de l’éco-conduite et de l’accidentologie.
  • 2 / Planning

  • S’assure de lameilleure optimisation des tournées dans le respect de la réglementation dutravail, du meilleur service client et du bien être des équipes.
  • 3 / Bureau des départs

  • Supervise le bondéroulement quotidien des tournées et s’assure de la bonne qualité d’accueil des chauffeurs par l’équipe du burea
  • 4 / Chargés d’affaires

  • Coordonne l’activitédes chargés d’affaires avec le planning et en lien avec les équipescommerciales
  • 5 / Administratif

  • Supervise et participe à l’optimisation des tâchesadministratives
  • Profil de candidat recherché :

    Une expérience des techniques de livraison prouvée en environnement PME / PMI.

    Connaissances de la réglementation en terme de sécurité.

    Une expérience de management terrain d'équipes de chauffeurs-livreurs prouvée.

    Capacité à diriger et à motiver des équipes,

    Excellent contact relationnel, Sens de l'écoute.

    Une bonne présentation et une disponibilité de tous les instants.

    Adaptabilité à un contexte en flux tendu, réactivité et Sens du service développé.

    Rigueur et exigence et Sens du résultat,

    Maîtrise du Pack Office

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