Chef de projet digital parcours client F / H
AUCHAN RETAIL SERVICES
Villeneuve d'Ascq, Hauts-De-France
il y a 4j

Avec Auchan, révélez vos talents

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable.

Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un chef de projet digital parcours client F / H pour rejoindre nos équipes de Villeneuve d'Ascq.

En détails, ça donne quoi ?

Vous identifiez et collectez les besoins. Vous identifiez les opportunités (ou les menaces) en termes de parcours clients, les fonctionnalités cibles mais aussi les axes d'optimisation au service de l'expérience utilisateur et de la stratégie d'Auchan.

Vous challengez ces besoins pour qu'ils soient apporteurs de valeur.

Vous pilotez les projets retenus. Vous êtes le référent des équipes métier, Web Analytics et IT et, à ce titre, êtes le garant du périmètre fonctionnel défini, validé et chiffré avec le métier et l'IT.

Vous assurez la qualité de l'input sur les besoins métiers / clients fournis au Studio, à l'IT et à l'équipe Web Analytics.

A ce titre aussi, vous êtes responsable de la rédaction du cahier des charges fonctionnel fourni aux équipes de développement et vous vous assurez de la qualité du livrable en termes de respect du planning, du budget et de conformité avec les specs.

  • Vous développez une approche ROIste. Vous mettez en regard de chaque quick win, chaque optimisation et chaque évolution fonctionnelle ses enjeux CA et clients.
  • Avec l'IT et les autres équipes Front, vous estimez ses coûts. Avec l'équipe Web Analytics, vous identifiez les KPIs et les objectifs cible de chaque projet.

    Votre profil ? Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 Ecole de Commerce / Ingénieur / Université et justifiez d'une expérience de 4 ans minimum sur de la gestion de projet, idéalement dans le e-commerce.

    Vous faites preuve de rigueur, de méthode, vous aimez apporter des solutions et êtes orienté.e client. Vous êtes capable de gérer plusieurs projets à la fois et avez la pédagogie nécessaire pour travailler avec plusieurs interlocuteurs et métiers différents.

    Une connaissance des parcours sur mobiles serait un plus.

    Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes !

    Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.

    Parce qu'Auchan Retail est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.

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