TECHNICIEN DE PROXIMITÉ VIP H/F
Ergalis Informatique Télécom Paris
Hauts-de-Seine, Sèvres,France
il y a 1j

ERGALIS IT recherche pour l un de ses clients un technicien de proximité VIP H / F à sèvres.votre mission consistera : Support de proximité de niveau 2Gérer les différentes demandes et incidentsGestion des comptes ADGestion des stocksDocumentationInterventions planifiées : - Installation et upgrade de poste de travail et de périphériques- Installation d'imprimantes réseau- Installation de téléphones- Installation et mise à jour de logiciels- DéménagementsInterventions non planifiées : - Assistance sur système d'exploitation (Windows Seven)- Assistance sur logiciel bureautique (Pack Office, Lotus Notes etc.

  • Paramétrage et configuration diverses- Problèmes liés à la téléphonieHelp-Desk : - Réception et enregistrement des appels- Gestion et résolution des incidents (prise en main à distance)- Escalade et suivi du dossier jusqu'à la clôtureGestion matérielle : - Maintenance : Prise en compte des problèmes et appel aux services après-vente des constructeurs / mainteneurs pour le parc informatique (imprimantes et ordinateurs)-Gestion de stock : Prise en charge et enregistrement des matériels dans l'outil de gestion de parc (GLPI), suivi des niveaux de stock et établissement des reporting relatifs au stock- Matériel de prêt"
  • EXPÉRIENCE EXIGÉE SUR DU SUPPORT N2 EXPÉRIENCE EN ENVIRONNEMENT VIP AUTONOMIE TECHNIQUE INDISPENSABLE "

    Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

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