RESPONSABLE AGENCE SERVICE A DOMICILE F/H
sarl RESEAU ALOÏS SERVICE
COMMUNAY, France
il y a 3j

Rattaché(e) à la direction générale et au siège administratif, en lien avec la psychologue, vous avez en charge la gestion de l'agence, de son pilotage local, de son développement, de la gestion du personnel et des plannings, de la communication ainsi que de la garantie de la qualité de service.

DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE :

  • Favoriser le recrutement de nouveaux bénéficiaires,
  • Communiquer localement auprès des acteurs de gérontologie, médicaux et paramédicaux, des CCAS, des associations, des institutions prenant en charge des personnes dépendantes ou non,
  • Diffuser les activités du service à domicile Réseau Aloïs Service à l’aide des documents de présentation, de communication
  • Participer activement à l’adaptation locale des procédures élaborées par la société et à leur application,
  • Veiller à la progression de l’activité et mener des actions pour pérenniser les services rendus.
  • RECRUTEMENT ET ENCADREMENT :

  • Recruter le personnel selon son expérience et son diplôme, en lien avec les besoins de l’agence
  • Encadrer, accompagner , manager le personnel (30 personnes) et assurer les entretiens annuels
  • Gérer les temps de travail, modulation ou temps fixes.
  • Garantir le respect du code du travail et la prévention des risques professionnels
  • QUALITE :

  • Assurer la mise en place et le suivi des prestations
  • Visiter régulièrement les bénéficiaires afin de favoriser l'amélioration continue des prestations mises en place
  • Veiller à la bonne tenue de l'agence
  • Veiller au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité,
  • Évaluer et améliorer les prestations à domicile
  • Assurer la qualité des services et leur amélioration.
  • ASTREINTE TELEPHONIQUE :

  • Assurer le maintien des prestations en dehors des heures d’ouverture de l’agence.
  • Assurer la continuité de service,
  • Assurer une réponse immédiate aux urgences du personnel et des bénéficiaires,
  • Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur vos connaissances, vos formations, sur votre expertise, sur les recommandations formulées par le siège de la société et les directives de votre hiérarchie, sur les conseils données par la psychologue en charge de votre secteur et sur les procédures mises en place.

    Vous êtes force de propositions dans le cadre de la prise en charge des bénéficiaires.

    Déplacements ponctuels selon besoins.

    Véhicule de service .

    De formation bac+5 type CAFDES, CAFERUIS, Master MESS, Master MOSS ou équivalent, vous avez 3 ans d'expérience minimum sur un poste de responsable d'agence, dans le secteur médico-social.

  • Connaissances du secteur aide à domicile
  • Compétences informatiques, maîtrise des logiciels et outils bureautiques
  • Bonne connaissance du cadre juridique, particulièrement en droit social
  • Connaissance des différentes problématiques liées au vieillissement, au handicap et aux diverses pathologies
  • Connaissance élémentaire en hygiène alimentaire et de vie
  • Connaissance des aides financières relatives à l’activité de service à la personne (Crédit d’impôt, APA, PCH, MTP, caisses de retraites, caisse d’assurance maladie )
  • Pratique de la communication professionnelle
  • Aisance relationnelle, dans l’expression écrite et la communication orale
  • Autonomie , réactivité, rigueur, sens des responsabilités et du service
  • Capacité à prendre du recul face à une importante charge de travail
  • RESEAU ALOIS SERVICE est une société de services à domicile , enregistrée en préfecture sous le numéro d'autorisation N SAP 809789738 , qui propose au domicile des particuliers, un ensemble de services qui contribuent à simplifier la vie quotidienne et à leur apporter une aide significative pour les différents actes de la vie.

    En plus des services classiques dispensés auprès des personnes âgées ou en en situation de perte d'autonomie nous proposons un accompagnement spécifique auprès de personnes en perte de repères et particulièrement présentant des troubles liés à la maladie d'Alzheimer ou apparentée.

    RESEAU ALOIS SERVICE est rattaché à un groupe reconnu depuis plusieurs dizaines d'années dans la prise en charge de personnes en situation de perte d'autonomie, tant sur le plan physique que psychique, en particulier de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de troubles apparentés.

    Ce groupe développe notamment des résidences pour couples dont l'un des membres est atteint de maladie d'Alzheimer

    RESEAU ALOÏS SERVICE est spécialisé pour des interventions auprès de ces personnes, c'est pourquoi notre réseau propose des services adaptés à chaque étape de la vie, un plan d'aide spécifique et évolutif sera proposé pour permettre à chacun de vivre le plus longtemps possible à son domicile.

    Nous précisons que ces services ne relèvent pas d'une activité médicale, ils sont complémentaires aux services relevant du Soin.

    Nos services préservent les principes, que nous pensons comme fondamentaux, de bien vivre, de vivre chez soi et de continuer à vivre ensemble.

    RESEAU ALOIS SERVICE met en place un suivi personnalisé par l'intervention d'un psychologue qui est attaché au bénéficiaire pour évaluer au cours de sa vie ses besoins et leurs évolutions.

    Il met en place un suivi psychologique, suit l'évolution des troubles cognitifs et propose des ateliers de réminiscence.

    Il donne des consignes aux personnels du prestataire pour adapter les services à la personne aidée.

    Par sa présence régulière et dans le cadre de notre activité, RESEAU ALOIS SERVICE restera force de propositions auprès de la personne aidée, auprès de son environnement familial et auprès de son représentant légal.

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