Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage
Intitulé du poste
Support to Front Office - Secrétariat Général de CIB H / F
Type de contrat
Poste avec management
Missions
Au sein du Secrétariat Général de CIB, vous serez :
Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :
o Coordination et contrôle des mouvements des collaborateurs (Front Office, Senior Bankers, GRM ) et de leurs droits informatiques
o Création et administration des répertoires sécurisés, des accès aux partages réseaux et des listes de distribution
o Contrôle et validation des effectifs
o Contrôle et approbation des demandes d’accès et workflows
o Pilotage des réorganisations fonctionnelles et partages réseaux
o Supervision des projets Infrastructure entre IT et les métiers (migration de données, outils de mobilité, nouveau matériel, nouveaux services )
o Information et aide aux utilisateurs dans le cadre d’évolutions des systèmes ou du matériel
o Contrôle et gestion des liens managériaux
o Contrôle et suivi des disparités sur comptes utilisateurs
o Assistance utilisateurs (problèmes d’utilisation de leurs matériels ou logiciels informatiques, questions diverses)
o Identification et force de proposition face aux besoins de l’utilisateur
o Suivi des demandes et incidents utilisateurs du métier
o Mise en place, gestion et suivi des délégations
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Compétences recherchées
Bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais et communication aisée à l'oral. Rigoureux et organisé avec un fort esprit d'équipe
Outils informatiques
Très bonne maîtrise des outils informatiques
Langues
Anglais opérationnel
