Conseiller bancaire en ligne Brest H/F
Credit Mutuel Arkea
FINISTERE, BRETAGNE, FRANCE
il y a 5j

Description de la mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recherche des conseillers bancaires pour son centre de relations de Brest. Nos centres de relations sont composés d'une quinzaine de collaborateurs.

Au sein de la structure vous aurez pour mission de :

  • Traiter les différentes demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte ),
  • Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants c'est-à-dire conseiller et commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances).
  • Répondre aux besoins des clients et prospects, dans le respect de la charte qualité définie par le Crédit Mutuel de Bretagne,
  • Gérer les numéros d'assistances (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne ),
  • Travailler avec les nouveaux moyens de communication (gestion du chat, page facebook, twitter ).
  • Assurer le lien avec les agences bancaires du département dans le cadre du suivi de la relation clients.
  • Profil

    L'objectif d'un passage en centre de relations est de favoriser à terme votre intégration au sein d'une agence. Pour cela, vous bénéficierez d'un parcours de formation de plusieurs mois afin d'acquérir tous les fondamentaux liés à nos produits et services bancaires.

    Vous serez également suivi par un tuteur pour optimiser votre montée en compétences.

    De formation Bac+2 minimum, vous êtes débutant ou disposez d'une première expérience commerciale idéalement acquise dans le secteur de la vente de services.

    De tempérament commercial, vous êtes doté de qualités d'écoute et êtes reconnu pour votre sérieux. Une expérience en centre d'appels peut être un plus.

    Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation sont des atouts pour vous épanouir et progresser au sein du Crédit Mutuel de Bretagne.

    Critères candidat

    Niveau d'études min. requis

    BAC+2

    Niveau d'expérience min. requis

    Débutant

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