Expert Relation à distance H/F
FIDUCIAL
Paris, France
il y a 1 mois

Description de la mission

La Banque Themis, du groupe Fiducial, est une banque spécialisée dans l'accompagnement des entreprises en difficulté.

Sa méthode est fondée sur l'écoute, la réflexion et la mise en place de solutions appropriées.Elle inscrit sa relation avec sa clientèle dans une optique de partenariat et intervient dans un périmètre juridique déterminé permettant de couvrir toute la période des difficultés de l'entreprise

Au sein du service relation client Bonjour Themis, vous êtes l'interlocuteur des clients et des prescripteurs

Vos missions consistent à :

  • Accueillir et conseiller à distance
  • Prendre en charge le besoin de son interlocuteur et l'accompagner dans l'utilisation des outils de banque à distance
  • Participer activement à la satisfaction client
  • Contribuer sur chaque contact à la promotion active de l'image de Banque Themis
  • Vous travaillerez dans un environnement motivant, caractérisé par la diversité des activités , des sujets et de la proximité des utilisateurs

    Profil du candidat recherché

    Diplômé d'un Bac +2, vous avez une première expérience en tant que conseiller en ligne

    Vous possédez des qualités relationnelles et d'écoute.

    Vous avez le sens du service

    Vous aimez travailler en équipe et êtes autonome et organisé

    DEUG / DUT / BTS

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