Chef de marché H/F
Numericable
Paris , France
il y a 1 mois

Informations générales

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.

Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le1er réseau en fibre optique (FTTB / FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l’information, le sport et le divertissement.

SFR Group est la filiale en France du groupe Altice.

Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Description de la mission

Si tu souhaites évoluer dans un secteur ultra dynamique, dans une direction stratégique pour SFR, sur des problématiques business et client à forts enjeux, ce poste est pour toi !

Au sein de la Direction Générale Grand Public, tu intégreras la Direction Marketing SFR et plus précisément l'équipe 4P, en tant que chef de marché.

A ce titre, tu interviendras sur le lancement d’offres Fixe et Mobile, ainsi que sur la fidélisation du parc client 4P / multi-pack.

Tes missions principales seront les suivantes :

  • Analyser et comprendre l’environnement : évolution du marché, gestion d’études, réalisation de benchmarks, suivi des innovations du marché, écriture de recommandations
  • Gérer le lancement de nouvelles offres / services : pilotage des projets et des lancements de bout en bout. Le chef de marché sera au cœur des projets et interviendra auprès des différentes directions : SI, DAF, Réseau, Canaux de Vente, Service Client, Marque
  • Suivre les principaux KPIs de l’activité : mise en place de suivis quanti et quali, analyse des performances du périmètre, réalisation de bilans
  • Définir le plan de vie client et optimiser les plans de vie en cours
  • Modifier, améliorer et adapter le plan de fidélisation, ses grands principes, ses règles et sa notoriété
  • Gérer les lignes budgétaires de l’activité
  • Profil

    De formation supérieure (Bac+4 / 5) type Ecole Supérieure de Commerce, IAE ou université, tu détiens une première expérience significative en marketing / vente et maitrises le pack office.

    Audacieux-se, pragmatique, dynamique et engagé-e, tu es reconnu-e par ton entourage pour tes excellentes capacités d'analyses, ta forte sensibilité pour les chiffres ainsi que pour ta créativité.

    Tu as également un excellent relationnel, tu es force de proposition, rigoureux-euse, autonome, et sais faire preuve d'un esprit d'initiative.

    Tu as une appétence pour les nouvelles technologies et idéalement connais le monde de la téléphonie.

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