Administrateur ITSM EasyVista H/F
Devis Group
Ile de France
il y a 5j

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Administrateur ITSM EasyVista H / F

Votre mission

  • Administration fonctionnelle et technique de plusieurs plateformes implémentées chez nos différents clients
  • Support de niveau 2 et assistance des équipes d'infogérance
  • Participation aux évolutions et mise en œuvre de l'outil au sein d'une équipe projet et d'expert technique
  • Assurer la formation des utilisateurs internes et externes à l'utilisation de l'outil
  • Rédaction de documentation
  • Votre profil

  • Maitrise et expérience de l'administration d'EasyVista (Service Manager et Service Apps)
  • Connaissances en requêtes SQL, utilisation de Web Services
  • Connaissance des processus ITIL
  • Maîtrise Excel et Reportings
  • Rigoureux, capacités à travailler en équipe et en mode projets
  • Compétences rédactionnelles de documents techniques
  • Le plus important pour ce poste :

    La personne doit avoir des connaissances en SQL , une approche ITIL, avoir de bonnes compétences en rédaction documentaire.

    Si elle n'a pas d'expériences EZV, nous prenons en charge la formation. Elle doit néanmoins avoir une expérience en gestion d'outils ITSM (ServiceNow, BMC, GLPI, HP Manager )

    Critères candidat

    Niveau d'étude recherché

    E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

    3 ans ou plus

    Connaissances techniques souhaitées

    Connaissance des outils ITSM et plus particulièrement Easyvista

    Connaissance Nexthing est un plus

    Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)
  • Step 2
    Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature