Technicien Exploitation H/F- en alternance
SIGMA INFORMATIQUE
Nantes
il y a 2j

Description du poste

Au sein du Service Desk de la direction Infogérance, vous serez en charge d'assurer l'exploitation des infrastructures dans un environnement multi-clients (utilisateur, Directeur informatique, Responsable informatique.

  • et multi-secteurs (retail, santé, industrie, assurance...)
  • Vous intégrerez l'équipe d'exploitation, où vous réaliserez les missions suivantes :

  • La surveillance des traitements et alertes via la console de supervision (NAGIOS).
  • L'application des procédures sur le traitement des alertes (résolution, escalade, etc.)
  • Le suivi des traitements batchs.
  • La relance et suivi des traitements de sauvegarde via NetBackup.
  • La relance et suivi des traitements d'ordonnancement via Automator.
  • La réalisation des demandes de changement dans le respect des normes ITIL et des procédures définies.
  • L'identification des demandes ou des incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec un administrateur infrastructure ou architecte et participation active aux revues d'incidents.
  • Création et amélioration de la documentation.
  • Profil recherché

    Niveau d'études souhaité :

    Bac+2 Informatique

    Compétences requises :

    Connaissances techniques sur les Infrastructures serveurs Linux, Windows.

    Supervision et base de données

    Qualités personnelles :

  • Sens du client
  • Travail en équipe
  • À propos de nous

    Le groupe SIGMA (800 collaborateurs) est un acteur incontournable sur son marché :

  • un groupe à taille humaine reconnu pour son expertise dans ses 3 métiers (édition de logiciels, intégration, Infogérance), ses valeurs humaines et sa forte implication RSE
  • un groupe riche d'une présence historique de plus de 40 ans sur un marché plein de perspectives
  • un projet d'entreprise ambitieux mêlant audace et plaisir permettant d'inventer des services d'excellence
  • une entreprise où vos idées et vos innovations trouveront un écho
  • une entreprise accordant une attention particulière à l'intégration des collaborateurs (affectation d'un parrain et process facilitant la prise de poste) et au développement de leurs compétences
  • Mais aussi, un environnement convivial propice aux échanges et à l'épanouissement :

  • des activités de détente (running via notre Team Défi Sport, équipes de football, de basket-ball et de badminton, cours de fitness et de QI Qong, babyfoot, association Initiative Solid'Ere et bien d'autres à créer !)
  • des locaux adaptés (salle de détente, vestiaire douches...) permettant des activités à l'heure du déjeuner ou en soirée
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