CHEF D EQUIPE F/H
Docaposte
Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92), FR
il y a 3j

Description de la mission

Pour le compte de notre client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre responsable de secteur, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de trois personnes tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle.

vous aurez pour missions :

  • Manager l'équipe dédiée
  • Favoriser leur motivation et le développement de leurs compétences
  • Assurer la veille documentaire.
  • Assurer la gestion des factures sur un outil client
  • Recruter des ressources supplémentaires.
  • Former de nouveaux arrivants (titulaires et / ou intérimaires)
  • Remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au
  • Responsable de site.

  • Veiller au respect des procédures et des délais de traitement,
  • Assurer le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord
  • et / ou des statistiques

  • Assurer la gestion des activités de service au bâtiment : petits déménagements, gestion des salles de réunion, approvisionnement de papier dans les copieurs
  • Nombre de postes à pourvoir

    Localisation du poste

    Localisation du poste

    Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

    Critères candidat

    Niveau d'expérience min. requis

    Profil

    Vous justifiez d'une expérience dans le management et la coordination d'équipes idéalement sur une activité courrier / services au bâtiment.

    Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

    Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre diplomatie vous permettront de mener à bien vos missions.

    Le poste prévoit du port de charge.

    Informations générales

    Entité de rattachement

    Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France).

    En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

    Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public.

    S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

    Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients.

    Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance Made in France et Green IT.

    Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.

    mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

    Pour plus d'informations : www.docaposte.com

    DOCAPOST BPO IS

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