Alternance BAC PRO ARCU : Appui relation client - H/F
ERDF
Nord, France
il y a 7j

ENEDIS est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité sur 95 % du territoire français continental. Ses 36 000 collaborateurs assurent chaque jour l'exploitation, l'entretien et le développement de près de 1,3 million de kilomètres de réseau.

ENEDIS recrute de nombreux collaborateurs pour contribuer au renouvellement des compétences.

Rejoignez-les !

Nous recrutons, pour la rentrée 2019, un(e) appui administratif en BAC PRO ARCU sur les missions suivantes :

Vos missions :

  • Gérer le suivi de l'enquête de satisfaction pour la pose en masse des compteurs linky : extraction des résultats et analyse des réponses négatives par un appel client.
  • Gérer le suivi du dossier avec le référent compteur si nécessaire.
  • Autres missions administratives en lien avec le sujet : traitement de certaines réclamations ou les dossiers d'entraves
  • Vous souhaitez préparer un BAC PRO ARCU en alternance.

    Vous êtes ou serez titulaire à la rentrée scolaire 2019 d'un niveau V (CAP ou équivalent dans le domaine tertiaire) ou avez accompli la scolarité complète d'une classe de seconde.

    Vous êtes en première BAC PRO ARCU et vous souhaitez faire votre terminale en alternance

    Vous avez des aptitudes pour travailler sur les outils informatiques.

    Vous disposez d'un sens du client qui vous permet de renseigner ou d'orienter vos interlocuteurs pour faciliter leurs démarches.

    Vous êtes rigoureux(se) et réactif(ve).

    Informations complémentaires :

  • La durée du contrat est de 1 et / ou 2 ans;
  • Votre salaire, calculé en pourcentage du SMIC, varie en fonction de votre âge et du déroulement de votre formation dans le temps;
  • Lieu : La Madeleine

    Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par ENEDIS au sein de son accord en faveur de l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap, cette offre est ouverte à tous.

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