Assistant accueil H/F
Action Logement
Essonne, Ile-de-France, France
il y a 10h

Description de la mission

Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale de l'Essonne, située à Athis-Mons, un·e :

Assistant·e accueil F / H en CDI

Vos missions seront les suivantes :

Accueil de la clientèle

  • Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
  • Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
  • Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d’autres services de l’agence
  • Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients
  • Commercialisation des logements

  • Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement
  • Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement
  • Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l’identification des demandeurs
  • Faire les retours de la Commission d’attribution logement aux réservataires et candidats
  • Préparer les dossiers pour la Commission d’attribution
  • Recouvrement

  • Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers
  • Assistanat d’activité

  • Gérer l’organisation d’agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents
  • Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
  • Effectuer les recherches d’informations, instruire les dossiers
  • Participer à la circulation de l’information auprès d’interlocuteurs internes et externes
  • Assurer la gestion du courrier de l’agence.
  • Profil

    Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.

    Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions.

    Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et / ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité, assertivité.

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