Description de la mission
Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale de l'Essonne, située à Athis-Mons, un·e :
Assistant·e accueil F / H en CDI
Vos missions seront les suivantes :
Accueil de la clientèle
Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d’autres services de l’agence
Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients
Commercialisation des logements
Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement
Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement
Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l’identification des demandeurs
Faire les retours de la Commission d’attribution logement aux réservataires et candidats
Préparer les dossiers pour la Commission d’attribution
Recouvrement
Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers
Assistanat d’activité
Gérer l’organisation d’agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents
Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
Effectuer les recherches d’informations, instruire les dossiers
Participer à la circulation de l’information auprès d’interlocuteurs internes et externes
Assurer la gestion du courrier de l’agence.
Profil
Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.
Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions.
Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et / ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité, assertivité.
