Consultant support ERP – Industrie 4.0
Silkhom
Toulouse, FR
il y a 1j

Société

Depuis 2008, notre client développe, distribue et intègre un ensemble de logiciels à destination du secteur industriel tels que ERP, PLM, CRM, CAO

Ils accompagnent leurs partenaires dans l’intégralité de leurs besoins de la R&D jusqu’à la distribution du produit fini en passant par les phases de conception et de production.

Leurs solutions sont entièrement personnalisables et accompagnent les industries dans leur transformation 4.0. C’est grâce à ses équipes de plus de 300 experts qu’elle satisfait aujourd’hui plus de 2300 clients.

Répartis sur 8 agences en France, en Suisse et au Canada, elle attache beaucoup d’importance à maintenir une proximité avec ses partenaires.

En croissance constante, elle s’est fixée pour objectif de dépasser les 80 Millions d’€ de CA d’ici 2023, c’est dans ce contexte qu’elle recrute un Chef de projet ERP sur les modules négoce et production.

Poste

Au sein de l’équipe support, vous interviendrez sur l’ensemble du dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à sa résolution.

Vous serez spécialisé sur les modules négoce et production et épaulerez les consultants et chefs de projet dans le déploiement de l’ERP SAGE X3.

Vos principales missions seront :

  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs, les évolutions et les MAJ
  • Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
  • Gérer, répertorier et faire remonter les incidents auprès de l’éditeur
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications
  • Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

  • Au travers d’un parcours d’intégration complet, vous serez suivi aussi bien par les managers opérationnels que par le service RH.
  • La société a créé une Académie interne pour vous former à tous les nouveaux logiciels du marché.

  • Travaillant sur tous les secteurs de l’industrie, vous découvrirez sans cesse de nouvelles structures et serez confronté à de nombreuses problématiques.
  • vous serez amené à travailler sur de nombreux outils connectés aux ERP comme un MES, PLM, CAO )

  • Des managers experts sur leurs métiers vous permettront de monter en compétences sur de nombreux sujets.
  • De multiple séminaires vous permettons de faire connaissance avec l’ensemble de vos collègues et de partager vos connaissances.
  • 2 jours de télétravail par semaine, mutuelle pris en charge à 60%, participation d’environ 2000€, plan épargne entreprise abondée à 300%, primes vacances de 300€, variable de 5% à l’année
  • Profil recherché

    A la fois rigoureux et à l’écoute vous aimez travailler en équipe et échanger avec de multiples interlocuteurs (services interne et clients).

    Doté d’une grande capacité d’écoute et de compréhension, vous identifiez rapidement les difficultés rencontrées par les utilisateurs et apportez des solutions concrètes pour y répondre.

  • Vous avez au moins 1 an d’expérience sur du support le logiciel applicatif
  • L’environnement négoce et production vous attire
  • Vous avez une appétence pour le secteur industriel
  • La connaissance de Sage X3 est très appréciable
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