Responsable d'Equipe Flotte Automobile
GROUPE SMA
ASNIERES SUR SEINE, Ile-de-France, FR
il y a 4j

Description du poste :

Au sein de l'Unité de Gestion Spécialisée Flotte Automobile d'Asnières, vous êtes responsable d'un service sinistres auto matériel de 17 gestionnaires.

Vous animez, pilotez et contrôlez l'activité ainsi que le bon déroulé des plans d'actions.

Vos principales missions seront :

  • Être garant des activités opérationnelles de son pôle et de la qualité de service auprès de nos sociétaires,
  • Analyser l'activité pour orienter le manager de proximité dans la répartition de la charge de travail dans le service,
  • Identifier les besoins en d'optimisation dans les process afin de mettre en œuvre des évolutions,
  • Apporter un support technique et contribuer à la formation des collaborateurs,
  • Mettre en place avec sa hiérarchie les outils de pilotage et de reporting adaptés à son activité (flux, état des stocks, réclamations ,),
  • Informer régulièrement sa hiérarchie des résultats obtenus et des événements de toute nature concernant son activité .
  • Capacité à échanger avec les autres managers de l'UGS, les clients internes et externes de l'Entreprise : avoir un discours et un comportement orienté client

    Maîtrise de la gestion sinistres automobiles

    De formation supérieur (Bac + 3 / 4), vous justifiez impérativement d'une expérience de minimum 5 ans en management idéalement acquise dans le domaine Banque / Assurance.

    Dynamique, organisé et à l'écoute vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer vos équipes.

    A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.

    SMA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés.

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