Assistant clientèle machines à sous
BARRIÈRE
d'Enghien-les-Bains, FR
il y a 6j

Description de la mission

Barrière recherche des Talents : Assistant Clientèle Mas - H / F.

Barrière, c'est 34 Casinos, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50

Sous la responsabilité du MCD en charge de l'accueil vos missions principales seront notamment de :

Accueillir, informer et servir la clientèle qui entre dans la salle de machines à sous et veiller à lui assurer un bon confort.

Intervenir dans les plus brefs délais sur une machine présentant une panne dans le but de minimiser le temps d'arrêt de chaque machine.

Effectuer la comptée selon la procédure établie.

Connaître et respecter les procédures internes et réglementaires.

Connaître toutes les informations concernant la salle MAS, les autres services du Casino et se tenir informé de toute animation créée au sein de l'établissement afin d'en informer la Clientèle.

Accueillir aimablement et selon les critères de qualité retenus par la Direction, tous les Clients entrant dans la salle des machines en leur offrant la possibilité de les informer sur le fonctionnement des MAS.

Effectuer rapidement, en minimisant le temps d'arrêt des MAS, les remplissages des trémies et les paiements complémentaires selon la procédure.

Etre vigilant quant à la détection des clients en situation d'abus de jeu et fait remonter l'information à son chef de service.

Horaires : 24h hebdo - Travail de Nuit - Horaires en VSD (Vendredi, Samedi, Dimanche et fériés)

Profil

Qualités requises : Bon contact relationnel et commercial, Bon niveau d'élocution et d'expression, Bonne présentation, Sens du détail et du client, Rigueur, Organisation et Respect des consignes.

La connaissance de l'anglais serait un plus.

Nationalité française ou de la communauté européenne exigée par la réglementation des jeux.

Merci de vous munir des documents suivants : 6 photos d'identité - 1 extrait de casier judiciaire de moins de 3 mois - 1 copie de la carte électorale - 1 attestation de carte vitale de moins de 3 mois

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