Assistant Service Clients (h/f)
BASF
Evry, FR
il y a 5j

Nous sommes le leader mondial de l'industrie chimique parce que nous offrons des solutions intelligentes à nos clients tout en opérant en accord avec les principes du développement durable.

A ce titre, nous mettons en relation des personnes ayant des compétences et profils variés à travers le monde. Un grand nombre de possibilités vous est proposé.

Chez nous, vos compétences comptent autant que votre personnalité sans que nous prenions en compte le sexe, l'âge, la nationalité, l'identité sexuelle, le handicap ou les convictions personnelles.

C'est en saisissant les opportunités que l'on construit sa carrière, chez BASF !

La Division Construction Chemicals de BASF France est spécialisée dans la chimie et les produits adaptés au bâtiment et aux travaux publics.

Les solutions et systèmes proposés s'adressent aux professionnels de la construction et contribuent à la réussite de leurs projets.

Missions principales

Au sein de la Direction Service Clients de la division, vous intervenez activement sur les missions suivantes :

  • Vous réalisez et vérifiez la réception et l'enregistrement des commandes clients en tenant compte de leurs exigences.
  • Vous surveillez l'état des commandes jusqu'à la livraison chez le client et vérifiez la facturation.
  • Vous vous assurez que les produits soient transportés dans le respect des règles BASF.
  • En cas de réclamation client, vous créez une demande de non-conformité et informez votre responsable directe de tout écart (client, transporteur, rupture produit...).
  • Vous appliquez les règles pour le bon fonctionnement du service (pour les commandes, les livraisons...) et pour le rangement du bureau (5S).
  • Profil recherché

  • Vous possédez un diplôme en Management des Unités Commerciales ou un diplôme similaire (niveau BAC+2 / +3).
  • Vous êtes naturellement prédisposé à l'écoute des clients et savez instaurer un bon relationnel avec des interlocuteurs différents.
  • Force de proposition, vous possédez une bonne connaissance de la géographie française et de la localisation des départements.
  • Vous vous sentez à l'aise dans le travail d'équipe.
  • Vous êtes ponctuel, organisé et autonome.
  • Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Messagerie...).
  • Un bon niveau d'Anglais serait un plus certain.
  • Nous offrons

    Un univers passionnant et exigeant. BASF vous permet de développer votre potentiel au sein d'une équipe engagée et compétente.

    De nombreuses perspectives de carrière dans un Groupe international.

    Rejoignez la meilleure équipe avec un réseau de plus de 110.000 collaborateurs dans le monde. Explorez vos opportunités de carrières sur on.basf.com / macarriere.

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