Stage - Chargé de communication interne et qualité-(H/F)
Banque de détail France
Fontenay-Sous-Bois
il y a 29j

Environment

Au sein du groupe Société Générale, vous assisterez notre Responsable Qualité sur l’ensemble de ses missions ainsi que notre Responsable Hotline sur la partie communication.

Nous recherchons un stagiaire qualité et communication pour notre service d’assistance aux utilisateurs.

Mission

Sous la responsabilité de votre maître de stage ou tuteur, vous aurez en charge les missions suivantes :

  • Suivi de la satisfaction utilisateurs : enquêtes de satisfaction, suivi et analyse de nos outils, proposition d’améliorations.
  • Gestion documentaire (knowledge management), revoir la charte graphique, harmoniser les contenus.
  • Gestion de l’intranet, participer aux réflexions sur la refonte complète de notre site intranet.
  • Participation à divers projets sur la Culture de service : co-animation avec les relais qualité de la culture de service.
  • Développement du plan de communication interne.
  • Faire de la veille permanente : pour alimenter nos réflexions sur le digital et les nouvelles technologies.
  • Prenez votre place dans LA banque relationnelle, engagée pour ses clients et ses collaborateurs !

    Profile

    Vous êtes étudiant de niveau Bac+4 / 5 en Ecole de commerce ou Université avec une spécialisation dans le domaine de la Qualité ou de la Communication.

    Vous maîtrisez les logiciels courants (pack office ) et vous vous intéressez aux réseaux sociaux et multimédias. Enfin, vous avez un bon sens de la créativité, un bon relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles.

    Et si c'était vous ? Postulez dès maintenant ! Si votre candidature est sélectionnée, vous serez directement contacté par un opérationnel pour un entretien de motivation.

    Stage de 6 mois. Basé à : Fontenay-sous-bois (94). Gratification selon grilles SG.

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