Responsable Groupe End-User Computing (H/F)
Hermès
Pantin, France
il y a 5j

Main activities

Dans le cadre de vos activités, vous proposez des axes d’améliorations fonctionnelles et techniques, vous analysez et formalisez les besoins métiers et IT tout en assurant une cohérence d’administration entre l’ensemble des appareils clients délivrés aux utilisateurs.

Vous estimez les délais et les coûts nécessaires à la mise en œuvre des solutions attendues en toute autonomie. Vous concevez la solution en délivrant avec votre équipe ou en faisant appel à de l’expertise externe.

Vous produisez les documents d’architecture et d’ingénierie nécessaires à la mise en œuvre de la solution.

Vous contribuez également à la réalisation de la stratégie liée à l’environnement EUC

Vous assurez la mise à jour et la cohérence documentaire.

Vous vous assurez que les normes et consignes du groupe sont respectées (application de la PSSI, respect des processus opérationnels comme la gestion des changements )

Vous assurez le dernier de Support concernant le périmètre qui vous incombe. Les processus de gestion des problèmes et des incidents seront respectés scrupuleusement.

Vous optimiserez les performances des systèmes en accord avec les accords de niveaux de service (SLA).

Vous analyserez de manière systématique les environnements sous votre responsabilité pour identifier et définir les failles et les menaces.

Vous remonterez à vos supérieurs les non-conformités.

Applicant profile

  • Bac 5 en informatique (master, ingénieur )
  • 6 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire
  • Expérience de l'encadrement nécessaire
  • Compétences attendues :
  • Technologies Microsoft : Active Directory, GPO, Windows, SCCM, Office 365
  • Technologies de déploiement et de masterisation
  • Technologie de publication d’application
  • Bonne culture générale en informatique et en sécurité informatique
  • Curiosité et envie d’apprendre dans des technologies de niche (visio-conférence, tablettes de présence, IoT, industriel )
  • Sens du service et sens de l'écoute
  • Sens des priorités
  • Capacité de travail en équipe dans un contexte de production
  • Très bon relationnel
  • Qualité rédactionnelle et capacité de formalisation et de synthèse
  • Force de proposition et d’innovation
  • Vision Monde et Groupe permanente
  • Anglais impératif (écrit et oral)
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