Administration / Gestion Secrétaire de régulation
Hôpital Privé de l’Est Parisien
Aulnay-sous-Bois, France
il y a 5j

CONTEXTE

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.

En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.

Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

Créée en 1934, la clinique d’Aulnay-sous-Bois propose des soins de qualité dans un environnement qui a su se moderniser au fil du temps.

Après la construction d’un nouveau bâtiment de 6 000 m2 en 1998 et la rénovation des bâtiments existants, elle est rebaptisée Hôpital Privé de l’Est Parisien Clinique d’Aulnay.

Elle rejoint Générale de Santé en 2001, devenue Ramsay Santé en 2019. Cet établissement de proximité est doté d’un plateau technique innovant qui lui permet d’assurer la prise en charge de 12 000 patients chaque année.

MISSION

Le poste de secrétaire de régulation, doit permettre d'optimiser l'organisation des hospitalisations. Il est là pour assister les responsables des unités de soins dans la gestion des lits et des parcours patient (intra-hospitalier).

En contact avec tous les services, il a une vision à court et moyen termes des entrées et sorties.

Missions du / e (la) secrétaire de régulation :

  • Vérifie les annonces / demandes d’hospitalisation au fil de l’eau : durée prévisionnelle de séjour, dates de sortie en structure d’aval,
  • Contrôle par rapprochement la complétude des dossiers entre j-7 et J-5 pour que à J-2 : annonce réalisée, pré admission réalisée, consultation d’anesthésie faite ou programmée,
  • Aide à la préparation des sorties en collaboration avec les secrétaires médicales de la structure,
  • Contacte les patients si besoin pour compléter les dossiers,
  • S’assure que les rendez-vous soient pris et organise la prise de rendez-vous d’examens de médecine,
  • S’assure que les reports et annulations sont bien retranscrits dans HM,
  • S’assure que les modifications de prise en charge éventuellement décidées suite à la consultation d’anesthésie (non éligibilité à l’ambulatoire transformé en hospitalisation) sont bien saisies,
  • Assiste les responsables des unités de soins dans le placement des patients,
  • Alerte sur les risques de situations de mise sous tension de l’établissement le bloc opératoire, les unités de soins, la Direction,
  • Prévient le plus en amont possible dès détection les professionnels concernés en cas d’inadéquation des sorties et des entrées,
  • Participe à la commission de régulation d’activité,
  • Actualise les indicateurs de suivi de la gestion des lits.
  • Profil

  • Formation / qualification requise
  • Secrétaire médicale

  • Expérience particulière requise
  • Terminologie médicale

  • Connaissance particulière requise
  • Sensibilité à l'informatique

  • Logiciels informatiques
  • Outlook

    Hôpital Manager (HM)

  • Qualités professionnelles requises
  • Autonomie, disponibilité, organisation, rigueur

    Etre à l'écoute, prise d'initiative, bienveillance

    Discrétion et confidentialité

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