Téléconseiller H/F
PRO BTP Groupe
Sophia Antipolis, FR
il y a 1j

Vos missions

Au sein d’un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine.

Vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients particuliers et entreprises sur des questions concernant les domaines des frais médicaux, de la prévoyance, de l'assurance et de la retraite.

Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil.

Pour ce faire, vous bénéficiez d’accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone.

Formation :

Vous êtes diplômé BAC+2 ou plus, vous justifiez, idéalement, d’une expérience dans les domaines de l'assurance ou de la téléphonie ou de la retraite.

Autres connaissances ou qualification :

A l'écoute de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique.

Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques.

Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions.

Conditions particulières :

35 heures par semaine réparties sur 5 jours ½ selon un planning prévisionnel.

Amplitude d’ouverture de la plateforme du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Samedi de 8h30 à 13h30.

Les samedis matin travaillés donnent droit à une majoration de 25% des heures travaillées et le planning est aménagé.

Plus qu’un Job, une Mission !

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