3 Techniciens Support Informatique (H/F) (Intérim)
kobaltt
BORDEAUX
il y a 4j

Nous recherchons pour l'un de nos clients, 3 Techniciens Support Informatique (H / F) trilingue Français / Anglais / Allemand, sur Angers (49) pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable) à compter du 13 décembre 2021.

Les missions :

  • Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail
  • Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur
  • Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence
  • Vous êtes responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution
  • En cas d'incident non résolu vous avez la possibilité de l'escalader au niveau supérieur
  • Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
  • Compétences :

  • Matériel Windows 10
  • Poste de travail ; bureautique : Microsoft office
  • Messagerie (Outlook, Skype)
  • 35h / semaine du lundi au vendredi de 6h30 à 20h00 (roulement)

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