Gestionnaire Litiges Clients
Tech Data Corporation
Bussy Saint Georges, France
il y a 1j

It's rewarding to work at a company where YOU make a difference!

If you're passionate about the ever-changing IT industry and enjoy working in a fast-paced, collaborative progressive environment, you'll thrive at Tech Data!

Join our team to connect the world with the power of technology!

BE THE DIFFERENCE*

Tech Data Corporation est un Distributeur multi-spécialiste, fondé en 1974. Groupe international, leader dans la distribution de produits et solutions informatiques.

Tech Data France SAS, filiale française, conjugue le savoir-faire d’une offre de produits, de services à valeurs ajoutée et de solutions High Tech auprès d’un large panel de clients, en B to B.

Reconnu meilleur distributeur multi-spécialiste depuis plusieurs années.

Pour soutenir notre croissance, nous vous offrons l’opportunité de faire la différence, au sein d’une organisation passionnée, partageant la culture de la réussite et du challenge.

Si vous partagez nos valeurs et nos ambitions, nous vous proposons de nous rejoindre et de vivre l’expérience Tech Data, en tant que :

Gestionnaire Litiges Clients H / F CDI

Rattaché(e) à l’équipe Service Clients au Pôle Litiges Produits Défectueux et Fournisseurs, Vous aurez en charge l’analyse de dossiers de réclamations clients, en lien avec différents services de l’entreprise : commercial, logistique, comptabilité et services externes : fournisseurs et transporteurs.

Vos missions principales seront les suivantes :

Ø Gestion SAV de produits défectueux / en panne

Ø Prise d’appels téléphoniques de clients

Ø Traitement des mails

Ø Gestion et suivi des demandes clients

Vous êtes une personne organisée, diplomate tout en sachant être ferme. Vous maîtrisez le pack office (Outlook, Word, Excel), la connaissance de SAP est un plus, de même que l’anglais écrit.

Posé et résistant au stress, vous avez un esprit analytique, vous aimez travailler en équipe et avez de bonnes compréhensions des process Supply Chain.

Soyez la différence

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