Alternant Technico-Commercial Nautisme H/F
Institut Nautique
Vallauris
il y a 15h

Entreprise spécialisée dans la vente d’équipements de loisirs nautiques (sports de glisse, kayak, plongée, natation, accastillage, pêche, chasse sous-marine).

Vos missions

  • Vous réceptionnez les demandes des clients sur l’interface et effectuez un premier diagnostic pour évaluer le degré d'urgence, définir les responsabilités face à la panne décrite.
  • Vous faites respecter ou appliquer les conditions de prise en charge des constructeurs et proposez des solutions adaptées aux clients.
  • Vous effectuez un travail de relance auprès des clients (sur les documents à fournir), des fournisseurs (sur les prises en charge) et des transporteurs (sur les pièces détachées attendues).
  • Vous contribuez à la réparation des équipements défectueux en atelier, conformément aux engagements pris vis-à-vis des clients.
  • Vous interfacez avec le service commercial en vue d’ajuster les fiches produits mises en ligne, tenant compte des remontées des clients.
  • Vous êtes également en contact régulier avec le service logistique afin de garantir le niveau de soin apporté lors de L’emballage / préparation des commandes.
  • Vous veillez à satisfaire et à fidéliser la clientèle tout au long du processus.
  • Votre profil

    Vous êtes étudiant et vous préparez un diplôme de niveau bac+2 / 3 pour devenir Technico-Commercial.

    Vous avez la fibre commerciale, un goût prononcé pour la technique et un sérieux sens de la négociation et du service. Alliés à un fort esprit d’équipe, votre dynamisme et votre rigueur, sont de sérieux atouts pour atteindre vos objectifs et apprendre le métier d’agent SAV !

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