Réceptionnaire Après-vente (H/F) H/F
Emil Frey France
Haute Savoie (74), FR
il y a 4j

Description de l'entreprise

La Société de Diffusion Automobile du Léman (SADAL), concessionnaire Citroën et DS implanté dans les départements de la Haute-Savoie et de l'Ain depuis plus de 40 ans, recherche pour sa concession située à Sallanches (74) :

Un receptionnaire Après-vente (H / F)

En CDI

Prise de poste : Dès que possible

Description de la mission

A la fois commercial et professionnel de la carrosserie / mécanique, vous êtes le garant de la qualité et de la production de l’équipe de l’atelier ainsi que du respect des process constructeur.

Sous la responsabilité du Responsable du Service Après-vente, vous intervenez sur la prise en charge des clients du service après-vente carrosserie et mécanique.

Vous êtes également un excellent diplomate, vous savez rassurer les clients exigeants et gérer des situations délicates lorsqu’elles se présentent, afin de garantir la satisfaction de vos clients.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Réception des clients en RDV carrosserie / mécanique ;
  • Réalisation des devis ;
  • Suivi des dossiers et des encours ;
  • Communication avec les clients sur les travaux supplémentaires et délais de restitution ;
  • Facturation des prestations carrosserie / mécanique et de garanti;
  • Restitution des véhicules ;
  • Garantir le respect des standards de qualité déterminés par la marque.
  • Profil

    Fort d'une expérience réussie sur un poste équivalent, vous êtes exigeant sur la qualité de votre travail et disposez de solides connaissances en carrosserie et mécanique automobile.

    Doté d’une bonne capacité à communiquer, vous possédez une orientation client reconnue et appréciez le travail d’équipe.

    Permis B indispensable.

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