Coordinateur technique
Le Groupe La Poste
Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, FR
il y a 3j

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France).

En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public.

S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients.

Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance Made in France et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.

mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).Pour plus d'informations : www.docaposte.com

Rattaché(e) à la Responsable de la cellule coordination, vous intégrez une équipe d'une cinquantaine de personnes qui constituent la direction du système d'information.

La DSI est constituée des pôles suivants : - Pôle Infrastructure : système, stockage, sauvegarde, base de données- Pôle Réseau : réseau, télécoms- Pôle Sécurité : sécurité du SI- Pôle Applications métiers : développement des briques métiers- Pôle Production : cellule exploitation, cellule coordination technique, cellule recette et déploiement- Pôle Architecture et IndustrialisationVos principales missions sont : - Être l'interface de la DSI pour la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des services catalogués- Assurer le pilotage des incidents majeurs- Assurer la coordination interne des équipes DSI - Assurer la coordination avec les équipes externes DSI : proposer un guichet unique pour les différents interlocuteurs et suivi des demandes projets- Mettre en place des réunions de suivi avec les pôles de développement et assurer un reporting- Représenter la DSI aux réunions transverses récurrentes- Piloter les projets transverses- Être l'interlocuteur privilégié des clients internes DOCAPOSTE et représenter la DSI aux réunions de suivi- Reporting SLA et suivi de l'activité des clients- Communiquer en interne sur les incidents majeurs et gérer les problèmes majeurs- Assister les équipes DSI dans l'application des différents processus.

Techniques- Connaissance de l'infrastructure UNIX / WINDOWS- Expertise en méthodologie de gestion de projet- Connaissance logiciel de gestion de projets- Maîtrise du processus ITIL- Connaissance de l'outil JIRA SERVICE DESK- Connaissance de la méthode de modélisation de processus BPMNComportementales- Prise d'initiatives et force de propositions- Bon relationnel- Bonne communication à l'oral comme à l'écrit- Facilité d'adaptation

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le domaine de l'informatique en tant que chef de projets / Coordinateur / Pilote opérationnel dans les environnements de pré-production et production.

Vous avez idéalement un passé en système / production (Unix et Windows).

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