Responsable équipe service client H/F
Alliance Healthcare France
Vendin-le-Vieil, FR
il y a 2j

Vous voulez faire le choix de vivre une expérience enrichissante dans une entreprise portée par des valeurs fortes ? Rejoignez Alliance Healthcare Répartition !Impliqué dans l’amélioration de la santé et du bien-être, Alliance Healthcare, c’est avant tout des équipes qui placent confiance, service et attention, innovation, partenariat et engagement au cœur de leur mission !Présent sur l’ensemble du territoire et avec plus de 3600 collaborateurs, nous sommes un des leaders de la distribution de produits et des services de santé en France.

Membre de Walgreens Boots Alliance, première entreprise globale de santé et de bien-être orientée pharmacie, Alliance Healthcare développe une offre 360 à l’attention des pharmaciens, des laboratoires pharmaceutiques et des hôpitaux, au service des patients.

Votre rôle :

Rattaché au responsable service client, au sein de notre centre service client de notre société Alliance Healthcare Service France, vous :

  • Garantissez la productivité et la qualité de service par le suivi et le contrôle de l’activité du plateau
  • Maîtrisez, suivez et analyser ses indicateurs d’activité (suivi des incidents...), et mettez en place, le cas échéant, des actions préventives et des mesures correctives
  • Maîtriser et s’assurer du respect des procédures et veiller aux déploiements et à la bonne utilisation des outils
  • Etes force de proposition autour de l’optimisation des performances et des résultats du plateau
  • Apportez votre soutien et votre expertise à l’équipe
  • Vos atouts :

  • Vous disposez d’une expérience similaire de 5 ans minimum
  • Vous maitrisez le pack office
  • Vous êtes dynamique et force de proposition, vous aimez le challenge et le travail en équipe, alors n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature
  • Le poste est à pourvoir dès que possible !

    Venez partager notre culture de l’excellence qui permet à chacun d’exprimer ses talents !

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