Conseiller règlement sinistres CCAS (F/H) CDD 6 mois Dpt 94
AXA
94-VAL-DE-MARNE, FRANCE
il y a 4j

Au sein d'une équipe dynamique, qui positionne la relation client au centre de son activité pour le compte d'un client unique et privilégié que sont les adhérents de la CCAS (comité d'entreprise EDF / GDF), vous prenez en charge la gestion des sinistres IARD (AUTO et Dommages aux Biens)

Les missions principales seront les suivantes :

  • Accueil téléphonique pour prendre en charge les déclarations de sinistre en direct avec l'assuré et répondre à leurs différentes demandes
  • Vérifier les garanties, la validité du contrat, prendre en charge la déclaration.
  • Instruire, gérer et régler les sinistres Auto et Non Auto, dans le respect des règles et des procédures techniques
  • Apporter une qualité de service au client et un professionnalisme optimal en veillant au respect des engagements.
  • Vous avez le sens du service client et un bon sens relationnel afin de conseiller et de traiter les différentes demandes des adhérents

    De formation Bac+3 minimum , vous disposez d'une expérience en tant que régleur sinistre AUTO et NON AUTO , prioritairement en Non Auto.

    Vous avez le sens du service client et une aisance au téléphone

    Vous avez une bonne connaissance des conventions.

    Vous êtes proactif dans le suivi des sinistres et respectez les délais.

    Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

    Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur une entreprise encore plus performante et responsable.

    Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

    Rejoindre AXA, c’est ainsi travailler dans une entreprise engagée et participative.

    Pour preuve, la raison d’être d’AXA France a été choisie par ses collaborateurs et ses collaboratrices : Protéger et agir pour un futur serein .

    Celle-ci répond à une double promesse : faire notre métier, de manière responsable.

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