Gestionnaire régleur
GROUPE SMA
ASNIERES SUR SEINE, Ile-de-France, FR
il y a 4j

Description du poste :

Au sein du service indemnisation de l'Unité de Gestion Autoflottes, vous aurez en charge la gestion des flux par mail et / ou fichiers Excel ainsi que la prise d'appels de nos sociétaires et prestataires afin d'ouvrir les déclarations, les renseigner et les orienter.

A ce titre vous serez amené(e) entre autre à :

  • Vérifier les garanties des contrats,
  • Déterminer les responsabilités,
  • Déclencher les premières mesures (expertise, prise en charge...),
  • Procéder aux règlements selon les garanties.
  • En parallèle vous serez amené(e) à caractériser et orienter les différents flux entrants. Votre organisation et votre rigueur vous permettront en outre, de faire face sereinement aux flux entrants.

    De formation Bac+2 idéalement BTS Assurance, vous justifiez d'une expérience en réception d'appels d'au minimum 2 ans.

    La connaissance de la gestion sinistre automobile est un plus.

    Orienté client, vous faites preuve d'écoute et de dynamisme dans vos échanges.

    A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail.

    SMA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi de travailleurs handicapés.

    Niveau d'études requis : Bac+2 ou Bac+3

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