Consultant nom de domaine et certificat SSL H/F
Business & Decision
Grenoble,France
il y a 6j

Agir là où data et digital façonnent l'avenir des entreprises

Depuis plus de 25 ans, Business & Decision s'est imposé comme un partenaire stratégique pour la transformation digitale de nombreux clients, dans des secteurs très variés.

Plus que par son côté précurseur en Data expérience et ses expertises reconnues dans le digital, sa force repose sur ses 2 500 collaborateurs.

Tous sont animés par la même passion pour l'innovation technologique, les projets qui stimulent leur créativité et l'envie de repousser les limites du futur.

Qui sommes-nous ?

Eolas groupe Business & Decision, a été créée en 1991 à Grenoble. Depuis, l’agence s’est beaucoup développée mais a gardé ce qui la différencie : être un acteur important du web français, apporter une exigence technique dans nos projets, favoriser la convergence de nos solutions le tout depuis le centre-ville de Grenoble et depuis Paris.

Aujourd’hui, nous accompagnons nos clients du secteur privé ou public grâce à nos différentes compétences et solutions : l’hébergement et l’infogérance, la conception et le développement web et le webmarketing, unitairement ou pour des projets complets.

Le poste

Ce poste de Consultant nom de domaine et certificat SSL se déroulera au sein de notre équipe dédiée dans la practice digital marketing.

Cette équipe s’assure de conseiller et d’apporter les solutions à les plus adaptés aux besoins nos clients :

Vous conseillez et accompagnez nos clients dans leurs choix de noms de domaines et de certificats SSL et traitez les commandes et les opérations de gestion :

  • Conseil au client dans ses choix de noms de domaines et ses produits SSL,
  • Prise en charge des dossiers (opération d’enregistrement, de changement de délégation, de mise à jour ou de transfert de propriété),
  • Planification des interventions et communication client,
  • Suivi des dossiers (envoi, relance, réception et contrôle des éléments),
  • Réalisation des opérations auprès de nos partenaires et de nos équipes techniques,
  • Configuration technique et modification de zone DNS,
  • Opérations de renouvellement et de ré-émission,
  • Support téléphonique et par ticket.
  • Votre profil pour mener à bien cette mission

    De formation supérieure orientée Web, vous avez une expérience de 3 à 5 ans en agence web ou chez un hébergeur ou service IT au sein d’une équipe support client.

    Passionné(e) d'Internet et de culture Web, vous avez une bonne compréhension de l’environnement technique d’Internet

    En premier ligne auprès de nos clients, vous êtes doté d’un véritable sens du service et du conseil. Par conséquent, votre expression tant orale qu’écrite est de qualité.

    Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre souci du détail.

    Vous savez vous adapter rapidement et avez une forte envie d'apprendre et de progresser. Polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs projets en simultané.

    La connaissance du fonctionnement des noms de domaines (système DNS et procédures) et des certificats SSL et électroniques sont un plus.

    Vous lisez l'anglais technique couramment

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