CHARGE DE CLIENTELE H/F
Bureau Expectra Lyon Marketing & Commercial
Limonest, Rhône-Alpes, France
il y a 1j

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un des plus importants distributeurs électro domestiques d'Europe, 2 chargés de clientèle (F / H).

Rattaché au superviseur, vous vous efforcez de résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée.

Le chargé de clientèle : - Assure l'accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d'appels établies- Identifie et analyse la demande du client (commande, vente, conseil )- Détecte et résout la problématique client par le biais d'une logique de questionnement approprié.

  • Valorise les actifs de l'Entreprise : Contrat de Confiance, livraisons, .- Utilise simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l'échange.
  • Réalise les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.- Enregistre et remonte des anomalies et dysfonctionnements.Il s'agit dans un premier temps d'une mission d'intérim de 3 mois.
  • Horaires : 7H00 à 19h00 sur un mois , et 8h30 20h00 le deuxième mois. Vous travaillez du lundi au samedi . un dimanche travaillé par mois au volontariat .

    payé 100 € pour un forfait de 7h00 et récupéré).Rémunération : 1540 euros brut + variable

    De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 années minimum sur un poste en relation clients.Vous êtes doté d'un très bon relationnel et d'un sens du service clients.

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