MANAGER SERVICE SUPPORT CDI MONTPELLIER H/F
Potentiel Humain
Lattes, FR
il y a 6h

Réf : 1 Published on 07 / 10 / 2021

MANAGER SERVICE SUPPORT CDI MONTPELLIER H / F

Lattes - Occitanie - France

Presentation of the company

Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l'entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie.

Notre client, entreprise dans le secteur de l’informatique, recherche son / sa futur(e) manager informatique en CDI sur Montpellier dès que possible

Job Description

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu de mission : Montpellier
  • Démarrage : dès que possible
  • Expérience requise : Une expérience de minimum cinq ans en tant que manager sur un poste équivalent.
  • Rémunération proposée : selon profil.
  • Vos missions :

    Au sein du service informatique de l’entreprise, vos activités seront les suivantes :

  • Vous assurerez le management direct de cinq managers de proximité et participerez à l’animation composé d’environ 70 collaborateurs,
  • Vous serez chargé de l’analyse de données et de reporting,
  • Vous serez en charge de la garantie des processus et de leur bonne application,
  • Vous participerez à l’amélioration de l’efficacité du service informatique piloté par la satisfaction client,
  • Vous devez gérer la relation client et le traitement des litiges,
  • Vous analyserez des récurrences des problématiques et l’analyse globale pour apporter des solutions adaptées,
  • Vous serez en charge de la diffusion de la culture du Client et gérerez les recrutements, l’analyse des besoins et les formations à mettre en place pour faire évoluer les compétences des collaborateurs.
  • Required profile

    Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

    De formation Bac+5 et ayant au moins cinq ans d'expérience à un poste similaire, vous savez analyser et synthétiser un ensemble de données, estimer une charge de travail et coordonner les travaux d’une équipe de managers.

    Reconnu(e) pour vos qualités managériales (exemplarité, sens de l’équité, leadership), vous avez à cœur de faire progresser vos équipes au quotidien, et de fédérer autour d'un objectif commun : la satisfaction de la clientèle.

    En tant que manager expérimenté(e), vous avez déjà géré des situations de crise et savez être force de proposition.

    Other information

    Le process du recrutement :

    Un premier entretien aura lieu chez Potentiel Humain, qui recrute pour ce client et un second entretien aura lieu directement chez le client !

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