Chargé de Recouvrement H/F
Solocal
Boulogne, FR
il y a 5j

Informations générales

Métier

Gestion / Finance / Audit / Compta - Gestionnaire crédit clients

Intitulé du poste

Chargé de Recouvrement H / F

Temps complet

Contexte / Description de la mission

Au sein de l'équipe recouvrement votre principale mission consiste à effectuer le recouvrement amiable des créances d'un portefeuille de clients dans le respect des procédures, pour faire baisser les encours échus de son portefeuille et améliorer le DSO de l'entreprise.

Mettre en oeuvre les actions nécessaires en vue du bon règlement des factures (relances téléphoniques, écrites, suivi des plans de règlement, suspension des prestations, transfert aux prestataires externes pour recouvrement amiable).

Effectuer des analyses financières sur des clients à risque

Détecter et anticiper les pratiques des mauvais payeurs

Traiter les mails et courriers client via Salesforce (CRM)

Identifier et qualifier les litiges (Nombreux contacts avec le service commercial et l'après-vente, par téléphone et par mail)

Effectuer les déclarations de créances en cas de procédures collectives

Transférer les dossiers aux prestataires pour recouvrement judiciaire et répondre aux questions des prestataires de recouvrement en charge des dossiers

Profil

De formation BAC+2 en gestion, finance ou juridique

Expérience confirmée dans le recouvrement (la connaissance de Sidetrade serait un plus)

Compétences attendues

Aisance téléphonique, sens de la négociation et de la relation commerciale, sens du résultat, persévérance

Capacité d’analyse et de synthèse, rigueur, organisation, bon relationnel, esprit d’équipe,

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