Responsable Marketing OOH Nespresso H/F
Nespresso
Paris, France
il y a 5j
  • Nespresso
  • Issy-les-Moulineaux
  • 10 / 15 ans d’expérience en Marketing, idéalement B2B et expérience commerciale B2B
  • Gestion de projets complexes dans des environnements multi-canaux ( ; BTQ ; CRC ; trade)
  • Stratégie d’acquisition de clients
  • Expérience management d’équipe & management fonctionnel transverse
  • Expérience du Marketing stratégique, Digitale serait un plus
  • Anglais bilingue
  • Notre proposition

    Le Responsable Marketing OOH conçoit la stratégie marketing OOH et coordonne les initiatives marketing au service du développement de notre activité B2B (Office, Horeca et autres activités nouvelles OOH.)

    Il conçoit et contribue à la mise en œuvre de la stratégie de nouveaux business au sein de l’activité OOH. Il conçoit le plan marketing OOH en alignant les besoins et enjeux internationaux et locaux, afin de permettre l’atteinte des objectifs de croissance.

    Il joue un rôle clé dans l’alignement des actions marketing et commerciales B2B afin d’en maximiser l’efficacité.

    Il manage le portefeuille produits (café, machines, accessoires et services) en dirigeant le lancement de produits et services globaux (IAP), en les adaptant aux enjeux locaux et développe des initiatives locales pertinentes et contribue à l’efficacité des services supports clés ( CRC, ..)

    Vos missions au quotidien

    Concevoir et mettre en œuvre les plans et la transformation marketing B2B

    Etre garant de l’alignement des directions Marketing & Commercial et B2B sur les enjeux Marketing B2B

    Identifier les évolutions à mener sur la stratégie Marketing B2B, en coordination avec les équipes commerciales

    Impliquer les équipes commerciales sur les enjeux marketing B2B et s’assurer de la bonne prise en compte des enjeux Sales dans les plans

    Animer et mobiliser la communauté marketing au service du B2B (CRM, Digital, Média, RP )

    En particulier, optimiser l’utilisation du site ecommerce et des canaux digitaux, en coopération forte avec l’équipe media et l’equipe ecommerce et digital.

    Collaborer avec le CRC qui reste le canal n 1, afin d’enrichir la relation et satisfaction client par des nouvelles offres, des rewards etc Œuvrer à enrichir la connaissance de nos clients en briefant le CRC sur les datas à capturer

    En coordination avec les équipes sales, coordonner les pilotes et projets d’évolution des business models Nespresso Pro

    Assurer la visibilité externe pour faire rayonner l’ambition Nespresso Pro.

    Définir et coordonner le lancement de nouveaux produits et la politique promotionnelle en accord avec la Direction B2B (Cafés, Machines, Accessoires et services)

    Point de contact privilégié des équipes marketing HQ sur les initiatives d’évolution des produits Nespresso Professionnel ; force de proposition.

    Management du portefeuille produits OOH : leader les lancements des produits et services (IAP)

    Valider l’exécution de la stratégie produits et services, (la production des outils de communication (Digital, Print) et des supports de vente (PLV, brochures, offres commerciales)

    Concevoir de nouvelles offres et des services adaptés. Enrichir et coordonner le programme des services clients B2B

    Avoir une approche marketing intégrant les points communs, mais aussi les enjeux différents des 2 business que sont Office et Horeca dans les initioatives

    Définir et mettre en œuvre le plan de communication / activation.

    Suivre la performance par canal et suggérer des optimisations (promotions, pricing, rationalisation du portefeuille avec le support de l’equipe CRM & data)

    Envisager et évaluer de nouveaux business models ( vending, market place, subscription)

    Faire un bilan / ROI et des recommandations d’amélioration systématiquement

    Définir la stratégie de génération de leads et le plan événementiel B2B

    Définir et mettre en place des leviers de recrutement de nouveaux Clients Déterminer la stratégie événementielle B2B

    Valider l’exécution, l’adaptation des assets internationaux et la production des campagnes de communication et des événements

    Identifier et explorer de nouvelles opportunités (partenariats, réseaux sociaux, apporteurs d’affaires )

    Faire le bilan / ROI et recommandations

    Mais aussi...

    Assurer le developpement de la valeur client B2B

    Monitorer le rôle et évaluer la performance du CRC dans la relation client B2B .s’assurer de son efficacité vs objectifs marketing et commerciaux.

    Définir et mettre en place le plan de contacts / fidélisation Clients afin de réduire l’attrition et développer leur consommation à travers des campagnes omnicanales pertinentes selon les segments

    Apporter une attention particulière aux tendances de downgrading

    Suivre et analyser avec l’équipe Connaissance Clients l’évolution de la base B2B en fonction de la segmentation

    Valider et suivre l’exécution du plan de contacts et les objectifs fixés

    Développer la Connaissance Marché et Clients B2B

    Définir et piloter avec l’équipe Connaissance Clients les études pour mieux connaître les usages et attitudes de nos Clients B2B pour identifier les nouveaux projets de développement

    Coordonner et analyser les études de marché (Market Sizing) pour mieux accompagner la force de vente

    Benchmarker les best practices internationales Nespresso et locales

    Assurer une veille concurrentielle complète : machine, cafes , services, pour des insights de développement, pour améliorer la lead generation et expérience client

    Management people

    Responsable de la gestion du budget B2B

    Vos atouts pour réussir

  • Bac +5 Ecole de Commerce ou équivalent
  • 10 / 15 ans d’expérience en Marketing, idéalement B2B et expérience commerciale B2B
  • Gestion de projets complexes dans des environnements multi-canaux ( ; BTQ ; CRC ; trade)
  • Stratégie d’acquisition de clients
  • Expérience management d’équipe & management fonctionnel transverse
  • Expérience du Marketing stratégique, Digitale serait un plus
  • Orientation business et résultats
  • Ethique dans la gestion des fournisseurs et des collaborateurs
  • Capacité de convaincre et être à l’écoute
  • Capacités de Planning et organisation
  • Anglais bilingue
  • Signaler cette offre d'emploi
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