CHEF DE PROJET OUTILS COMMERCIAUX RESEAUX (H/F)
CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL
Paris
il y a 4j

Présentation de la société

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe.

Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités.

Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, .

  • Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
  • Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, , c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

    Mission principale

    Au sein de la direction commerciale et marketing du groupe, vous intégrez l’équipe outils commerciaux des réseaux (agences CIC et caisses de Crédit Mutuel).

    Vous portez une vision orientée UX du développement des applicatifs, intégrez les problématiques d’IHM afin de délivrer la meilleure expérience utilisateur quotidienne pour les conseillers et les directeurs.

    Activités / Tâches spécifiques du poste

    Vos principales activités consisteront à :

  • Apporter de la cohérence dans les parcours transverses des utilisateurs du réseau et le positionnement de chaque outil
  • Etre l’interlocuteur de référence entre le réseau d’agences bancaires et l’informatique et s’assurer du bon fonctionnement des outils
  • Faire évoluer les applicatifs en fonction des besoins utilisateurs et en respectant les objectifs de simplification et de performance
  • Mesurer la satisfaction du réseau et l’efficacité des outils comme accélérateur des ventes
  • L’ensemble de ces activités s’organisent autour des différentes applications commerciales dont vous êtes le référent. Vous assurez l’administration et la bonne conduite des projets d’évolutions ou de refonte en participant à toutes les phases : expression de besoins, spécifications, qualification, suivi du déploiement.

    Profil

  • Formation supérieure Bac + 4 / 5
  • Connaissance du design de parcours, expertise client centric
  • Expérience confirmée de conduite de projet
  • Méthode et organisation
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Recherche permanente de sens et d’efficacité
  • Approche constructive des situations
  • Prise d'initiatives et propositions de solutions
  • Enthousiasme et curiosité
  • Qualités relationnelles
  • Être à l’écoute des besoins
  • Avantages

    Rémunération fixe versée sur 13 mois

    Intéressement, participation et abondement

    Plan épargne entreprise et PERCO

    Contrat de santé collectif

    Prévoyance

    Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

    Conditions bancaires et assurances préférentielles

    Politique parentale avantageuse

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature