RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F
CCLD Recrutement
Puteaux , FR
il y a 8j

Entreprise

Avec plus de 3 000 recrutements de commerciaux et managers opérationnels réalisés ces 10 dernières années dans des secteurs aussi divers que la distribution alimentaire et spécialisée, la banque assurance, l'immobilier, l'industrie, les services aux particuliers et aux entreprises, la restauration hors foyer , CCLD Recrutement s'est imposé en France comme LE spécialiste des fonctions commerciales et de la distribution.

Job Description

Dans le cadre d’une création de poste, vos missions sont les suivantes :

Manager et faire monter en compétences une équipe pluridisciplinaire en cours de constitution (10 Chargés Clientèle)

Dimensionner et planifier l'organisation de l’équipe (mettre les KPi's ad’hoc en place pour le suivi de son activité)

Fixer les objectifs et veiller à l’atteinte des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs

Contribuer au bon déroulement des envois d'outils d'aide à la vente (échantillons, etc)

Développer les ventes sédentaires (ventes au rebond, ventes des stocks spécialisés)

Travailler en transverse à l’amélioration continue de la formation technique (produits) et accompagnement clients (ventes)

Contribuer à l’évolution des process, des modes opératoires, du parcours clients au front Office, du discours clients (script)

Garantir la qualité des prestations et effectuer des contrôles aléatoires réguliers

Profil recherché

Vous bénéficiez de 5-7 ans d’expérience minimum sur une fonction similaire avec une véritable expérience dans des univers techniques.

Reconnu(e) pour votre leadership, et votre tempérament, vous disposez de qualités managériales évidentes et savez-vous impliquer sur le terrain auprès de vos équipes

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