Conseiller relation client à distance H/F
Mutavie
Niort, 79 - Deux-Sèvres, France
il y a 5j

A propos de l'entreprise :

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires.Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.

C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Profil recherché :

Votre profil : - Titulaire d'un diplôme BAC +2 / 3, vous maîtrisez les techniques téléphoniques et avez un bon niveau rédactionnel- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez faire preuve d'adaptabilité- Vous manipulez aisément et avec fiabilité les calculs financiers- Votre force de conviction, vos capacités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable, afin d'atteindre nos objectifs qualité et commerciaux- Vous avez une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique qui sont des atouts indispensables pour réussir votre mission- Vous possédez une forte appétence pour le domaine commercialVotre intégration : Dès votre arrivée, nous vous proposerons une formation interne alliant théorie et pratique sur nos produits, la fiscalité de l'assurance vie et notre outil informatique.

Vous aimez conseiller et vous excellez dans la relation téléphonique, n'attendez plus, postulez ! Envoyez-nous votre candidature à recrutement a mutavie.

fr en précisant la référence de l'offre.

A propos du poste :

MUTAVIE, filiale assurance vie épargne retraite du Groupe MACIF, recrute pour son service Relation Client / Commercial / Gestion 12 Conseillers relation client à distance (F / H) en CDD afin de renforcer ses équipes, au sein d'un plateau téléphonique, sous la responsabilité d'un manager de proximité.

Vos missions : - Rattaché(e) à un animateur d'équipe, vous êtes en contact avec notre clientèle et nos réseaux partenaires- Vous assurez un conseil performant auprès des clients, des sociétaires et du réseau et encouragez une démarche d'épargne- Vous gérez les contrats de manière optimale dans le respect des directives internes de l'UES Mutavie et de l'intérêt des sociétaires- Vous savez développer une écoute active auprès de vos interlocuteurs pour identifier et proposer les réponses et solutions adaptées à leurs besoins, tout en étant dans une logique commerciale- Vous identifiez les opportunités de commercialisation des produits Finance - Epargne et proposez les solutions adaptées au profil du sociétaire

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