Réceptionniste polyvalent/tournant H/F CDD
Novotel Roissy CDG Convention & Spa
VAL D OISE, Ile de France, France
il y a 4j

Job 1

Job Fixed-term contract : Yes Duration of fixed-term contract (in months) : 1 Status Full Time Anticipated Start Date 25-06-2019

Contact

CALEIRO Valérie 0130182353

Skills

Level of Education Vocational education Areas of study Hospitality Professional experiences 1 to 2 years Languages essential English

Essential and optional requirements

Formation / Expériences professionnelles

  • Du CAP au Bac Pro Restauration et / ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et de ses motivations
  • Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel
  • Aptitudes / Qualités

  • Aisance relationnelle et assurance
  • Sens de l'accueil, du service et de la qualité
  • Dynamisme
  • Bonne présentation
  • Rigueur et organisé
  • Votre rôle ?

  • Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ dans le respect des procédures internes (facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse )
  • Contribuer à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
  • Renseigner le client sur les conditions de séjour et les services proposés par l'hôtel dans le but d’optimiser les ventes
  • Contribuer à la fidélisation de la clientèle par le biais de la personnalisation
  • Gérer les appels téléphoniques
  • Traiter avec professionnalisme les potentiels objections client
  • Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
  • At Novotel, we grow faster

    Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventureand a desire to stretch your limits : that’s the Novotel spirit .

    An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s successis due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees whohave been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

    DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees : "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotelhas implemented a unique human resources policy declined around five mainprofessional career paths.

    Novotel accompanies each employee throughout their career.Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development everyoneis given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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