Conseiller expert épargne financière H/F
ING
Paris, France
il y a 6j

Vos missions

Après une solide formation à nos produits et processus, vous rejoignez une équipe de Conseillers Experts en Epargne financière bancaires à distance.

Dans le cadre de vos multiples missions, vous :

  • Détectez et analysez les besoins des clients et prospects afin de leur proposer nos offres de produits et services
  • Apportez des conseils personnalisés et des solutions adaptées à leurs besoins, leurs projets et leur profil
  • Contribuez au développement d’une relation de confiance avec les clients et prospects sur l’ensemble des canaux de contact (appels entrants, appels sortants, Visio, )
  • Assurez une veille sur les attentes des clients et prospects et pratiques / produits de la concurrence
  • Développez la satisfaction client par la qualité de vos actions auprès de nos clients et prospects
  • Votre premier objectif : Identifier activement les besoins client et les conseiller pour qu’ils réalisent leurs projets .

    Votre profil

    Niveau de formation : BAC +3 / 5 filière banque / assurance (BP Banque, Master Banque )

    Niveau d’expérience : première expérience de 6 mois minimum de conseil réussie dans le secteur de la banque assurance (en face à face ou à distance).

    Maitrise des produits d’épargne financière

    Compétences métier : certification AMF obligatoire, réelles capacités commerciales, connaissance des produits et du secteur banque / assurance, capacité à gérer la relation client multi canal

    Qualités personnelles : aisance relationnelle , sens de l’écoute et esprit d’analyse, tempérament commercial, esprit d’équipe, rigueur, très bon niveau d’expression à l’oral et à l’écrit

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