Gestionnaire Expertise H/F
Groupe Prunay
Gironde
il y a 4j

Description de la mission

Renseigner les clients et les assurés

  • Réponse à " valeur ajoutée " aux demandes de renseignements des clients téléphoniques ou écrites (nécessité de comprendre les tenants et aboutissants d'un dossier d'expertise) ;
  • Préparation des projets de réponse aux courriers ;
  • Recherche de renseignements et collecte de documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs,
  • Gestion des relances et réclamations pour le compte de l'expert,
  • Gérer les dossiers d’expertise

  • Vérification des dossiers avant expédition
  • Rédaction et mise en forme des rapports d’expertise
  • Diverses tâches administratives (photocopies, scans, classements et autres)
  • Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois que vous pouvez à la place de l'expert
  • Assurer le traitement de la facturation

    Actualisation des bases tarifaires de manière constante

    Gestion des notes d’honoraires

    Envoi au client

    Gérer les relances clients

  • Respect des délais imposés par les chartes clients
  • Information auprès du service clients d’éventuelles anomalies
  • Profil

    Vous êtes diplômé(e) d’un Baccalauréat complété par un Diplôme de secrétariat ou / et dans le secteur des Assurances ou du Juridique.

    Expérience en cabinet d’expertise sinistres souhaitée.

    Vous maitrisez Word et la saisie informatique et êtes doté(e) de qualités rédactionnelles et orthographiques.

    Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d’organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.

    5 mois

    Catégorie socio-professionnelle

    Employé

    Fourchette de salaire

    18 K€ à 24K€

    Véhicule de fonction

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