conseiller règlement service clients IARD (F/H) dpt 94
AXA France
Fontenay-sous-Bois, Val-de-Marne, France
il y a 23h

Description du poste

Au sein d'une équipe énergique, qui positionne la relation client au centre de son activité, vous aurez en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers (MRH, AUTO, ) des bénéficiaires d'un des plus gros comités d'entreprise de France.

Vos missions seront variées et vous permettront de suivre les sinistres de l'ouverture au règlement ainsi que la gestion complète des recours auto et non auto.

Au sein d'une équipe énergique, qui positionne la relation client au centre de son activité, vous aurez en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers (MRH, AUTO, ) des bénéficiaires d'un des plus gros comités d'entreprise de France.

Vos missions seront variées et vous permettront de suivre les sinistres de l'ouverture au règlement ainsi que la gestion complète des recours auto et non auto.

Vos missions principales seront les suivantes :

prendre en charge les assurés : téléphone, mails, courriers et les accompagner tout au long de leur sinistre

Instruire, gérer et régler les sinistres, dans le respect des règles et de nos engagements clients

Préparer, lancer et suivre les recours forfaitaires ou de droit commun

Vous serez accompagné au sein de l'équipe par un tuteur et par vos collègues, et bénéficierez de formation interne sur nos spécificités outils et gestion.

Ces missions vous intéressent ?

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus important partenariat d'AXA France et tout cela dans la bonne humeur ?

Profile recherché

  • Vous connaissez la gestion des sinistres en Auto et / ou Non-auto ou la gestion des recours conventionnels ou de droit commun ;
  • Vous êtes diplomé d'un diplôme Bac+3 (de préférence dans les assurances)

  • Vous êtes à l'aise dans la relation client tant à l'écrit qu'à l'oral ;
  • Vous avez une bonne connaissance des conventions IRSA et ou IRSI ;
  • Vous êtes curieux, proactif et autonome dans la gestion des dossiers et faites preuve d'esprit d'analyse ;
  • Alors contactez-nous, ce poste est pour vous !

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