TECHNICIEN CONSEIL PRESTATIONS FAMILIALES
UCANSS
MOULINS France
il y a 5j

Mission / Activités

Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès à leurs droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires, en synergie avec le Pôle Service aux Partenaires.

A ce titre, vous êtes chargé, au sein d'une équipe - de réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion de l'ensemble des droits aux prestations familiales et sociales, - de traiter et de suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution, - de repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique, - de coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires, - d'être en contact avec les allocataires soit dans le cadre de la coproduction téléphonique, soit dans le cadre des besoins en relations de service, - de recevoir les allocataires dans le cadre de la politique d'accueil sur rendez-vous.

Compétences

Vous présentez des aptitudes : - à la relation de conseils et accueil, - à l'expression écrite et verbale, - à l'autonomie et à l'organisation, - au travail en équipe, - à l'utilisation des outils informatiques

Formation

DIPLOME VADEMECAF EXIGE

Conditions particulières

DIPLOME VADEMECAF EXIGE

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