Responsable service gestion collectivités locales H/F
SIACI SAINT HONORE
Clichy ,FR
il y a 1j

Au sein du Département Prévoyance de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous dirigez le Service Gestion Collectivités Locales.

Crée il y a 5 ans, ce service se développe sur le marché des assurances collectives (statutaire et prévoyance-santé) à destination des collectivités locales et des Centres de Gestion départementaux.

Ce service, en plein développement, est chargé de l’indemnisation des prestations statutaires aux clients dans le respect des obligations contractuelles et des protocoles de délégation de nos partenaires assureurs.

Rattaché(e) au Directeur du Département Prévoyance, vous prenez en charge le management de l’équipe. Vous êtes garant de la qualité de service (délais de traitement, normes de gestion, qualité des livrables) ainsi que de la satisfaction client.

Vous mettez en place des indicateurs de performance individuelle et collective. Vous veillez à la montée en compétences de vos collaborateurs sur la connaissance du statut de la fonction publique et la maitrise de l’outil.

Vous contribuez à l’amélioration de l’offre collectivités locales en participant aux différents appels d’offres. Vous participez également aux comités de pilotage avec nos clients.

Vous mettez à jour les documents de gestion, les mémoires techniques et les supports marketing.

Aussi, vous prenez part à la surveillance des équilibres des portefeuilles assureurs. Vous réalisez des audits internes sur les portefeuilles confiés en gestion et supervisez les audits externes.

Vous mettez en place des actions correctives correspondantes. Vous contribuez activement aux campagnes de fast-closing. Vous suivez, de manière pro-active, les indus de prestations et les exercices de recours contre tiers.

Enfin, vous êtes en lien avec le Médecin Conseil pour le suivi des dossiers sinistrés.

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