Technicien d'exploitation et supervision / Administrateur junior H/F
SPIE
Auvergne-Rhone-Alpes
il y a 3j

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes

Infrastructures clients (50 clients).

Vos missions consisteront à :

  • Prendre en compte, avec réactivité et selon leurs priorités, les alarmes sur les consoles de supervision.
  • Créer les tickets dans les outils clients
  • Qualifier les demandes, mettre en œuvre la solution selon les procédures mise à disposition et mettre à jour le ticket.
  • Escalader à votre management toute difficulté rencontrée.
  • Participer à la création et à l’évolution des documentations techniques
  • Pour certains de nos clients, vous assurez un support technique avancé (N1+ / N2-)
  • Votre profil

    Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.

    Vous êtes une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe.

    Vous êtes capable de communiquer techniquement en anglais à l'écrit et à l'oral.

    Vous êtes résistant au stress et vous avez une bonne communication.

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