Responsable projet Relance et KPI H/F
Total Direct Energie
Paris, FR
il y a 6j

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable du Recouvrement, au sein de la Direction des Opérations Clients,

Vous êtes en charge de la production des KPI du service, et chef de projet sur leur développement.

Principales Missions :

  • Production des KPI et Budget et Interlocuteur de la DAF
  • Gestion des projets DATA
  • Gestion des projets d’amélioration en collaboration avec les équipes Relance et autres Directions
  • Vous êtes en charge de la mise en place des KPI de l’ensemble des entités du service sous l’angle atterrissage, performance, développements et pistes d’amélioration , sur les portefeuilles interne et externe sous l’orientation suivante :

  • Relance des actifs BtC
  • Relance des résiliés BtC
  • Relance des Pros BtB
  • Relance de GC Collectivités
  • Relance des Pros GC Entreprises
  • Enfin, vous êtes également en charge de la gestion et du suivi de la partie Budgétaire du service (suivi des couts). Ainsi que de la gestion des échanges avec la DAF dans le cadre du suivi de nos indicateurs (suivi de la performance).

    Connaissance de SAP

    Connaissance de QV, QS impérative

    Maitrise d’Excel et de gestion de base de données

    Gestion de projet

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