Alternance - Appui commercial-Master Vente-Saint Ouen - H/F
EDF
Paris, Ile de France, FR
il y a 20h

Notre principale préoccupation, c'est votre réussite !

Cette année, soyez l'un des 3850 étudiants qui feront leur alternance dans le groupe EDF (du CAP au bac+5) !

Présentation de l'Unité :

La Direction Commerce assure le développement commercial du groupe EDF sur le marché européen. Elle assure la vente d'énergies (électricité, gaz naturel et énergies renouvelables) et des services d'éco-

efficacité énergétique des clients en France. La politique commerciale vise à maintenir un haut niveau de satisfaction et à renforcer la relation avec les clients, à fidéliser les clients à forte valeur dans un contexte de forte concurrence et à augmenter le Chiffre d'affaire et la marge par client.

La Direction Direction Vente a pour missions :

  • La réalisation des plans de ventes
  • La négociation, la conquête et la reconquête des clients et des prospects du Marché d'Affaires pour consolider et développer le portefeuille en électricité et en gaz
  • La vente de services additionnels aux contrats de fourniture d'énergie
  • La production de certificats d'économies d'énergie
  • La satisfaction de nos clients : Qualité de la mise en service et du service produit, le respect de nos engagements et de la promesse client, la qualité de nos conseils et de notre accompagnement tout au long de la vie des contrats.
  • Vous serez amené à travailler au sein d'une équipe de back-office de vente d'environ 10 personnes. Vous aurez pour mission de préparer les éléments nécessaires à la constitution des dossiers de vente, intervenir sur l'ensemble de la gamme d'offres du marché d'affaires, qualifier les données clients et appuyer les vendeurs afin de contribuer à la performance de l'entité.

    Vous êtes rattaché(e) à un responsable d'équipe et vous contribuez de façon active à la qualité de service, à la satisfaction et à la fidélisation des clients internes et externes.

    Vos missions :

    Dans les domaines de l'avant-vente :

  • Produire des données nécessaires à la bonne connaissance des clients : périmètre de sites, bilan de facturation, courbes de consommation, etc
  • Qualifier en temps réel dans le système d'informations des données clients, en coordination avec les vendeurs. Vous vérifiez la pertinence, l'exhaustivité et la cohérence des informations.
  • Réaliser, à la demande du vendeur, des synthèses de nature commerciale (bilan des actions menées sur un client, suivi des plans d'actions, revue périodique du portefeuille, consolidation de données, mise à jour de reporting, analyse,..)
  • En terme de gestion et suivi de contrat :

  • Participer aux campagnes de re-négociation en fonction des échéances des contrats, aux campagnes de conquête dans le respect de la politique commerciale.
  • Pour cela, vous préparerez les cotations Électricité et Gaz en réponse aux appels d'offres. Cela peut inclure la contribution à l'élaboration des contrats en liaison avec le vendeur, les monteurs d'offres et les juristes.

    Vous serez garant des éléments adressés à la vente.

  • Réaliser des gestes métiers nécessaires à la bonne mise en oeuvre dans les SI des contrats d'électricité et de gaz, c'est à dire notamment, de s'assurer de la première mise en facturation des contrats;
  • Identifier les données clients pertinentes
  • Missions spécifiques ou transverses visant à contribuer au bon fonctionnement de l'équipe :

  • Appui au management, pilotage, reporting
  • Communication interne
  • Actions commerciales orientées vente
  • Vous serez formé(e) aux outils spécifiques internes.

    L'alternance vous permettra :

  • D'acquérir des connaissances du marché de l'énergie
  • De travailler en autonomie
  • De travailler en équipe
  • Environnement du poste :

  • Lieu de travail : Saint-Ouen
  • Horaires : 35H
  • Durée du contrat : 2 ans
  • Début du contrat : Septembre
  • Vous êtes titulaire d'une licence.

  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous avez une bonne capacité d'adaptation
  • Vous avez le sens du résultat
  • Vous êtes organisé(e) et rigoureux
  • Vous êtes force de proposition
  • Vous maitrisez le Pack Office
  • Nous vous conseillons de vous rapprocher de l'UPEC ou Paris I Panthéon qui dispensent ces formations.

    Si votre candidature est présélectionnée, EDF vous enverra un lien vous invitant à réaliser votre entretien par vidéo différée, afin de vous connaître au-delà de votre CV !

    Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous.

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