Responsable Qualité Process (H/F)
Dalenys
Levallois-Perret, France
il y a 13j

Description de l'offre

Vous collaborerez avec les équipes Dalenys Payment constituée de passionnés, d’horizons très différents (geeks, statisticiens, marketeurs, ex-banquiers ).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Process pour assurer les missions suivantes :

  • Collaborer avec tous les départements du groupe pour identifier des axes d’amélioration, établir des workflows communs et favoriser le déploiement des processus (Service Commercial, Marketing, Opérationnel, Risque, Finance, MOA, Audit Interne )
  • Garantir la diffusion et la compréhension au sein des équipes de toutes les évolutions et optimisations
  • Promouvoir les plans d’amélioration de la performance, la culture d’amélioration continue et les bonnes pratiques auprès des collaborateurs
  • Optimiser et mettre à jour continuellement l’ensemble des procédures et modes opératoires
  • Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs )
  • S’assurer de la mise à jour de la base de connaissances
  • S’assurer de la qualité des données saisies dans l’ensemble des bases de données
  • Désigner, optimiser, valider et à mettre en place l’ensemble des workflow à l’aide d’outils (Salesforce, Wiki ) et de formation au sein des différents services impactés
  • Ce poste vous donne l’opportunité de vous impliquer sur des projets d’envergures au sein d’un groupe en constante expansion et vous expose à une grande pluralité d’acteurs.

    Profil requis

    Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 en Ecole d’Ingénieur ou Ecole de Commerce et vous justifiez de minimum 2 ans d’expérience en consulting ou en audit interne.

    Vous faites preuve de leadership pour promouvoir votre vision auprès des décideurs, de rigueur et d’organisation et êtes résolument tourné(e) vers la performance.

    Vous savez être force de proposition et vous maîtrisez les logiciels du pack Office (notamment Visio, PowerPoint et Excel), vous avez un style rédactionnel concis et efficace.

    L’intérêt pour la digitalisation de l’économie et les fintechs ainsi que la connaissance de Salesforce seront appréciés.

    Step 2
    Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature